Vračilo blaga

Pravice do odstopa ni pri zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bila zaščitna zapora po dostavi odprta. Kozmetični izdelek lahko vrnete, če zaščitna zapora ni bila odprta ali poškodovana.

Pošljite nedvoumno izjavo po e-pošti na info@imoortalis.si ali po pošti na UM Infiniti d.o.o., Celovška cesta 108, 1000 Ljubljana. Uporabite lahko obrazec za odstop od pogodbe spodaj, vendar to ni obvezno. Za pravočasen odstop zadošča, da izjavo pošljete pred iztekom roka.

Blago vrnite na naslov Celovška cesta 108, 1000 Ljubljana, najpozneje v 14 dneh od izjave o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Za zmanjšanje vrednosti blaga odgovarjate le, če je to posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Vse prejeto plačilo, vključno s stroški dostave (do višine najcenejše standardne dostave, ki jo ponujamo), vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema izjave o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila, da je bilo poslano. Vrnemo ga z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili; pri plačilu po povzetju in po predračunu na vaš transakcijski račun, ki nam ga sporočite.

Če je blago neskladno (npr. poškodovano, napačno, pokvarjeno pred iztekom roka uporabe), nam to sporočite na info@imoortalis.si z opisom neskladnosti in po možnosti s fotografijo ter številko naročila — to ni odstop od pogodbe, temveč reklamacija. Podrobnosti so v Splošnih pogojih poslovanja.